Torreón, Coahuila. A 14 de julio de 2023.

Con una inversión de 70 millones de pesos y la generación de mil empleos en
Torreón, el alcalde Román Alberto Cepeda González inauguró las instalaciones de
la empresa Ideal Contact Center.

El presidente municipal agradeció a los representantes de la empresa por pensar
en Torreón, pues es una inversión importante que generará mil empleos.

En su mensaje, el alcalde destacó las condiciones de seguridad no solo deTorreón
sino de Coahuila, y también el trabajo coordinado con el gobernador Miguel Ángel
Riquelme Solís.

“El primer eje de mi Gobierno es Seguridad y Orden, y Torreón es de las tres
ciudades más seguras del país, lo que ha permitido la atracción de inversiones,
empleo, una sociedad más justa y equitativa, con mejores condiciones laborales”,
expresó.

Las condiciones de Torreón, agregó el edil, son el resultado del trabajo coordinado
entre los diferentes órdenes de Gobierno, la Iniciativa Privada y la sociedad civil.

Román Alberto Cepeda González reiteró el respaldo de la Administración
Municipal hacia Ideal Contac Center y a todas las empresas.

“A todo el equipo de Ideal Contact Center les digo que habrán de encontrar
siempre en la Administración Municipal que me toca encabezar, un aliado y un
amigo”, comentó el edil.

La empresa se encuentra en el Parque Industrial Oriente y ofrece entre otros
servicios los de atención al cliente, soporte técnico, ventas y cobranza, con la
capacidad para ofrecer mil empleos en la ciudad.

Irving Enríquez, CEO de Ideal Contact Center, dijo que se trata del segundo centro
de operaciones de la empresa, que significa una inversión de poco más de 70
millones de pesos en infraestructura y equipamiento.

“Es aquí en estas instalaciones donde podremos alcanzar a más de 100 mil
personas diariamente, localizadas tanto en México, como en Estados Unidos, para
dar un servicio de atención, soporte técnico, monitoreo, ventas, encuestas,
cobranzas y mucho más”, explicó.

Dio a conocer que el lugar cuenta con 500 estaciones de trabajo operativas y 120
estaciones para personal de soporte, las cuales están diseñadas para la
comodidad y eficiencia de los colaboradores.

Además de cinco salas de capacitación, cada una con capacidad para 21
personas.

Claudio Bres Garza, secretario de Economía del Estado, dijo que en el hospedaje
industrial es donde se finca el desarrollo de la región.

“Sé que con el fruto de su esfuerzo y el trabajo de mil laguneros, sin duda que más
adelante estarán convirtiendo esto en un lugar aún más grande”, comentó.

El secretario expresó una felicitación a la empresa a nombre del Gobernador
Miguel Ángel Riquelme Solís.

Acudieron al evento Daniel Becerra, director de operaciones de Ideal Contact
Center; Eduardo Matus, director general de Grupo Comercial Ideal; Constantino
Papadópulos, representante del complejo industrial y María Eugenia García
Aguirre, directora general del Instituto Mexicano de Teleservicios.